cung cấp các dịch vụ truyền thông tiếng nói rõ ràng và thân thiện cho bạn
Khi khách hàng đang xử lý một số nhiệp vụ quan trọng và nhạy cảm, hãy liên lạc kịp thời với khách hàng bằng giọng nói an toàn, xác nhận tình hình khách hàng một cách chi tiết, kiên nhẫn chỉ dẫn khách hàng xử lí, đảm bảo bảo mật an toàn thông tin khách hàng.
Sàng lọc khách hàng tiềm năng, thông qua tương tác bằng giọng nói, kiểm soát cảm xúc của khách hàng, phân tích nhu cầu của khách hàng, giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm phù hợp với sự mong muốn của khách hàng và các hoạt động ưu đãi, giúp cho phương án tiếp thị của chúng tôi chính xác hơn, khách hàng tiếp nhận dễ dàng hơn.
Tại thời điệm của đơn hàng,hướng dẫn thanh toán và giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua giọng nói. Sử dụng giọng nói ấm áp, rõ ràng，bằng thái độ chuyên nghiệp để cung cấp cho khách hàng dịch vụ chăm sóc đơn hàng và lưu thông hàng hoá bằng thái độ chuyên nghiệp, nâng cao tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, khiến khách hàng hài lòng hơn.
Vào đúng thời điểm, thông qua giọng nói chu đáo, chúng tôi thông báo cho những khách hàng quan trọng của mình về các cuộc hẹn, dịch vụ, lời nhắc chưa hoàn thành, v.v., đồng thời gửi lời chào và lời chúc trong những ngày nghỉ lễ để duy trì mối quan hệ với khách hàng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Sau khi khách hàng hoàn thành một dịch vụ hoặc tham gia một hoạt động, chúng tôi liên lạc kịp thời với khách hàng, tìm hiểu sự hài lòng của khách hàng sau khi tham gia dịch vụ và hoạt động, và những chỗ chúng tôi cần cải thiện, thông qua ngữ điệu giọng nói phán đoán thái độ cảm xúc của khách hàng, kịp thời điều chỉnh trạng thái giao tiếp và cung cấp hỗ trợ người dùng.
Xây dựng trung tâm cuộc gọi chuyên dụng một cách nhanh chóng và linh hoạt. Các nhân viên tổng đài sẽ thực hiện thỏa thuận SIP. Các địa điểm văn phòng không bị giới hạn, công ty dễ dàng liên lạc với khách hàng.
Cung cấp các chiến lược định tuyến phong phú, bao gồm các đường dây trực tiếp của nhà điều hành và có thể tự động nhóm các cuộc gọi cho các tác vụ lặp lại để cải thiện hiệu quả công việc của tổng đài viên.
Xem dữ liệu cuộc gọi tùy thời điểm，mỗi cuộc thoại đều được gji lại, đều có thể thống kê số liệu.
Sau khi đăng ký thành công sẽ có key kiểm quyền và khóa bí mật
ủng hộ thỏa thuận SMPP tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời mở giao diện API HTTPS
phỏng theo môi trường sản xuất để gỡ lỗi, tránh bộ phận lớn vấn đề chưa biết
Gửi nhiệm vụ, gửi báo cáo trạng thái kịp thời
Giúp bạn thu hút khách hàng dễ hơn
Lựa chọn và gia nhập vào
Điện thoại: +84 0942659528
địa chỉ email: service@efflinkco.com
địa chỉ: Số 23 đường Nhuyễn Nhân Huân, Phường Vũ Ninh, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
bản quyền đã được bảo lưu: ©CÔNG TY TNHH EFLINK
